安全,深圳市一三八计算机技术有限公司

关闭安全锁

1.进入网页http://www.138com.cn 点击右上角邮箱登录2.选择企业邮箱登录，输入完整的用户名（包含@前后部分）和密码3.个人设置-帐号信息-安全锁设置4.关闭安全锁 5.输入安全锁密码-验证密码6.关闭安全锁特别提醒：1. 没有输入安全锁密码或者输入安全锁密码但没有通过验证，无法关闭

修改安全锁保护范围

1.进入网页http://www.138com.cn 点击右上角邮箱登录2.选择企业邮箱登录，输入完整的用户名（包含@前后部分）和密码3.个人设置-帐号信息-安全锁设置4.安全锁保护范围-修改5.输入安全锁密码-验证密码6.确定特别提醒：1. 没有输入安全锁密码或者输入安全锁密码但没有通过验证，无法确定保存

删除客户端专属密码

1.进入网页http://www.138com.cn 点击网页顶部右侧邮箱登录2.选择企业邮箱登录，输入完整的管理员用户名（包含@前后部分）和密码3.个人设置-帐号信息-密码设置4. 专用密码-移除5.确定

添加客户端专属密码

1.进入网页http://www.138com.cn 点击网页顶部右侧邮箱登录2.选择企业邮箱登录，输入完整的管理员用户名（包含@前后部分）和密码3.个人设置-帐号信息-密码设置4. 专用密码-添加 5.输入密码名称（为管理方便，如生成的这个密码设置在FOXMAIL上面，就可以填写FOXMAIL）-生成6.复制（将生成的16位安全密码复制；如果电脑无法复制，需要将四个框中的密码依次复制到文本中保存，不要有空格，用后删除）7.将客户端专属密码粘贴进客户端8.完成特别提醒：1.添加客户端专属密码后，如果在第三方终端上使用邮箱（如：foxmail，outlook，邮箱秘书，富通天下，小满等），必须使用专属密码才能正常收发2.通过 http://www.138com.cn 登录，不能使用客户端专属密码3.如果没有开启密码二次验证，仅使用客户端专属密码，在邮箱密码被第三方知道的情况下，邮箱一样会被登录进去4.客户端专属密码生成后自动加密，不能再看见，如果需要再次使用，可以重新添加一个

安全锁

1.进入网页http://www.138com.cn 点击右上角邮箱登录2.选择企业邮箱登录，输入完整的用户名（包含@前后部分）和密码3.个人设置-帐号信息-安全锁-开启安全锁4.输入安全锁密码-设置安全锁保护范围5.确定特别提醒：1. 开启安全锁后即使邮箱被非法进入，也无法看到被锁定的文件夹内容2. 请务必设置大小写字母+数字+特殊符号（8-16位）的安全密码，任何时候请不要泄露邮箱密码3.开启安全锁后，如果邮箱有使用客户端，则客户端无法接收邮件

修改子帐号密码（管理员设置）

1.进入网页http://www.138com.cn 点击右上角登录2.选择管理员登录，输入完整的管理员用户名（包含@前后部分）和密码3.选择组织与用户-用户管理4.打开需要修改的帐号（在邮件地址上面使用鼠标左键点击一次）5.用户密码-输入新的密码（如果选择登录必须修改密码，此邮箱帐号在使用时需要再次修改密码才能正常使用）6.保存特别提醒：1. 如果选择登录必须修改密码，此邮箱帐号在使用时需要再次修改密码才能正常使用。2.为了您的邮箱安全，请务必设置大小写字母+数字+特殊符号（8-16位）的安全密码，，严禁使用123456，888888，888999等极易被猜出的密码3.任何时候请不要向任何第三方泄露邮箱密码

修改密码

1.进入网页http://www.138com.cn 点击右上角登录2.选择企业邮箱登录，输入完整的管理员用户名（包含@前后部分）和密码3.个人设置-帐号信息-密码设置-修改4.输入现在使用的密码 5.输入新的密码-再次确认新的密码6.保存更改特别提醒：1.为了您的邮箱安全，请务必设置大小写字母+数字+特殊符号（8-16位）的安全密码，，严禁使用123456，888888，888999等极易被猜出的密码 2.任何时候请不要向任何第三方泄露邮箱密码

忘记密码（普通用户）

1.进入网页http://www.138com.cn 点击右上角登录2.选择忘记密码3. 输入完整的用户名（包含@前后部分）和验证码 4.下一步 5.获取验证码-请输入收到的验证码（系统会提示发送的手机号码，如：********779）-下一步 6.输入新的密码-确定特别提醒：1.如果帐号没有绑定手机号码，则无法使用此功能2.如果无法使用此功能，请咨询邮箱管理员（负责购买邮箱的人）3.服务商（138企业邮箱）没有设置普通帐号密码的权限

忘记密码（管理员密码）

1.进入网页http://www.138com.cn 点击右上角登录2.选择忘记密码3. 输入完整的用户名（包含@前后部分）和验证码 4.下一步 5.获取验证码-请输入收到的验证码（系统会提示发送的手机号码，如：********779）-下一步 6.输入新的密码-确定特别提醒：1.如果帐号没有绑定手机号码，则无法使用此功能2.如果无法使用此功能，请使用合同上预留的邮箱地址发送邮件到kf@138com.cn，重设置密码，（如：邮件标题和内容：域名XXXXXX需要找回密码）3.如果忘记合同上预留的邮箱地址，请电话：0755-89777890 或者邮件 kf@138com.cn或者QQ：4001678138或者微信与我们联系

IP 登录限制

1.进入网页http://www.138com.cn 点击右上角登录2.选择管理员登录，输入完整的管理员用户名（包含@前后部分）和密码 3.选择安全管理-IP登录限制-根据需要选择不同的设置 4.保存各项设置参数说明 5.不限制：帐号可以在任何IP登录,并可以通过客户端收发邮件（初始设置） 6.限制：帐号只能在指定的IP内登录和使用客户端收发邮件输入允许登录的IP地址-添加-保存，输入192.168.1.1，指允许在此IP下登录输入192.168.1.1/33，指允许在192.168.1.1和192.168.1.33下登录输入192.168.1.1-192.168.1.255，指允许在192.168.1.1、192.168.1.2、192.168.1.3......192.168.1.255 全部IP下登录对不限制IP登录的帐号可以添加进白名单帐户列表（从通讯录中选择） 7.禁止：帐号禁止在指定的IP内登录邮箱和使用客户端发邮件，有三种形式输入：输入192.168.1.1，指禁止在此IP下登录输入192.168.1.1/33，指禁止在192.168.1.1和192.168.1.33下登录输入192.168.1.1-192.168.1.255，指禁止在192.168.1.1、192.168.1.2、192.168.1.3......192.168.1.255 全部IP下登录特别提醒： 1. 普通的宽带、ADSL、光纤网络，IP地址是会变动的。只有专线的IP地址是固定不变的

密码强度设置

1.进入网页http://www.138com.cn 点击右上角登录2.选择管理员登录，输入完整的管理员用户名（包含@前后部分）和密码3.选择安全管理-密码策略-根据需要选择不同的设置4.保存各项设置参数说明 5.密码复杂度要求：密码是安全的重中之重，建议全员设置高强度密码（建议使用大小写字母+数字+特殊符号，8-16位密码）6. 禁止登录的密码：可以设置禁止使用的密码，如888，666，123456，999999，abc123等简单密码7.密码有效期：设置的密码一定时间后自动过期，邮箱无法登录；0表示一直有效8.验证码设置，建议使用全局配置（初始默认）自动显示验证码（连续输错N次会提示输入验证码）总是需要验证码（每次输入密码总是会提示输入验证码）跟随全局配置（跟随站点配置定义）特别提醒： 1. 建议使用大小写字母+数字+特殊符号，8-16位密码2. 任何时候请不要向第三方泄露你的密码

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